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Modifiche ordini
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Data di spedizione
Per gli articoli disponibili la spedizione sarà immediata. In caso di indisponibilità a magazzino, i tempi di spedizione sono di una settimana lavorativa più due giorni per il corriere.

Rintracciabilità della spedizione
La spedizione è affidata al corriere GLS o altro che verrà comunicato al momento dell’invio pacco. Si specifica che, dal momento in cui il collo viene affidato al corriere per la spedizione, Très Bien non è più responsabile del collo spedito. Ogni contestazione o reclamo da parte del cliente per ritardi di consegna o smarrimento colli o altro, dovrà riguardare solo il CLIENTE ed il CORRIERE GLS o altro. I clienti riceveranno a mezzo mail da TRESBIENSTYLE.COM la conferma di avvenuta spedizione contenente il numero di spedizione. Inserendo tale codice sul sito del corriere, potranno seguire lo stato della spedizione.

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Evasione degli ordini
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Cliente finale
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Requisiti del cliente
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– Avere un indirizzo mail valido – Possedere un conto Paypal verificato, oppure un conto bancario.

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Legge Italiana
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Privacy
Très Bien di Anna Brigida Maiorano – con sede in Via Fosse Ardeatine, 73 – 81055 S. Maria C.V. (CE) ideatore e promotore delle attività disponibili nel sito TRESBIENSTYLE.COM, si riserva il diritto di utilizzare i dati personali, forniti volontariamente dagli Utenti, nel rispetto delle vigenti normative (artt 13 e ss. D. Lgs. 196/2003). Si invitano pertanto gli Utenti a visitare periodicamente questa sezione per aggiornarsi su variazioni relative a modifiche della legislazione attuale.

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DIRITTO DI RECESSO E RESO

Il cliente avrà il diritto di reso, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine dieci (10) giorni lavorativi, decorrenti dal giorno del ricevimento dei prodotti acquistati sul sito. Il diritto di recesso è sottoposto alle seguenti condizioni:

  1. I Prodotti resi vanno restituiti nella loro interezza
  2. I Prodotti resi non devono essere stati utilizzati, lavati, indossati, danneggiati, alterati
  3. I Prodotti resi devono avere la loro confezione originale, integra e non danneggiata
  4. I prodotti resi devono essere restituiti con le etichette originali attaccate
  5. I prodotti resi devono essere spediti a Très Bien di Anna Brigida Maiorano in unica soluzione
  6. I prodotti resi devono essere spediti e consegnati al corriere entro dieci (10) giorni lavorativi decorrenti dal giorno del ricevimento dei prodotti acquistati sul sito.

Se il diritto di recesso esercitato dal cliente è conforme alle condizioni sopra elencate Très Bien di Anna Brigida Maiorano è tenuta ad effettuare un rimborso al cliente corrispondente al valore della somma versata entro un massimo di trenta (30) giorni dal ricevimento materiale del reso. In caso di recesso, Très Bien di Anna Brigida Maiorano non rimborsa le iniziali spese di spedizione, ovvero quelle che il cliente ha sostenuto all’acquisto della merce. Le spese di spedizione iniziali saranno invece rimborsate nel caso in cui il cliente dovesse per errore ricevere un prodotto errato, difettoso o danneggiato. Qualora il cliente restituisse un prodotto a Très Bien di Anna Brigida Maiorano e si avvalesse, dunque, del diritto di recesso, tutte le offerte promozionali subordinate all’acquisto del prodotto reso decadrebbero, e gli omaggi dovrebbero essere restituiti. Ad esempio: un prodotto ricevuto in omaggio grazie al raggiungimento di una soglia d’importo totale corrisposto per l’acquisto che, a causa del reso, non viene più raggiunta, deve essere restituito. Il cliente perderebbe, in questo caso, ogni diritto alla fruizione di offerte, promozioni e omaggi relativamente all’intero ordine. Nel caso il prodotto e/o gadget ricevuto in omaggio non venisse restituito contestualmente al prodotto reso, Très Bien di Anna Brigida Maiorano potrà trattenere dall’importo del rimborso l’intero valore del prodotto e/o gadget stesso. Qualora non siano stati rispettati le modalità ed i termini per l’esercizio del diritto di recesso, il cliente non avrà più il diritto ad ottenere il rimborso delle somme già corrisposte a Très Bien di Anna Brigida Maiorano, potrà invece riottenere a proprie spese, i prodotti nello stato in cui sono stati restituiti a Très Bien di Anna Brigida Maiorano, in caso contrario Très Bien di Anna Brigida Maiorano potrà trattenere i prodotti e le somme già corrisposte per il loro acquisto dal cliente.

Istruzioni per il reso

Non è possibile richiedere il cambio del prodotto, in tal caso il cliente deve richiedere il rimborso ed effettuare un nuovo ordine. 1. Per richiedere l’autorizzazione al reso per difetti o cambio colore, il Cliente deve inviare una richiesta all’indirizzo info@tresbienstyle.com entro 7 giorni dalla ricezione dell’ordine. Nella e-mail devono essere specificati nome e cognome dell’intestatario dell’ordine, numero dell’ordine, i nomi degli articoli che si intendono restituire e la compensazione desiderata: cambio colore o rimborso totale. TRESBIENSTYLE.COM si riserva il diritto di richiedere prove fotografiche prima di autorizzare resi.

2. Tutti gli articoli restituiti sono sottoposti ad ispezione da parte di TRESBIENSTYLE.COM e devono rispettare tutti i parametri elencati nei punti a,b,c,d,e,f del diritto di recesso.

Una volta ricevuto il reso ed effettuate le dovute verifiche, nel caso di difetti dell’articolo imputabili a Très Bien di Anna Brigida Maiorano, il rimborso avverrà entro un massimo di trenta (30) giorni lavorativi dall’elaborazione. Solo in questo caso le spese di spedizione relative alla restituzione sono a carico di Très Bien di Anna Brigida Maiorano.

3. Il rimborso viene effettuato con bonifico bancario. Qualora il cliente avesse scelto di pagare in contrassegno, dovrà fornirci un numero IBAN sul quale poter effettuare un bonifico di rimborso.

TRESBIENSTYLE.COM si riserva il diritto di stabilire un addebito pari al 10% del valore della merce restituita nei casi in cui il reso non sia conforme a tutti i termini e condizioni previsti dalla nostra politica resi

La restituzione degli articoli deve avvenire entro 10 giorni dalla ricezione delle merce da parte del Cliente.

TRESBIENSTYLE.COM si riserva il diritto di rifiutare resi non autorizzati. L’accettazione di tali resi comporta comunque un addebito pari al 10% del valore della merce restituita.

Gli articoli personalizzati non possono essere resi.

SPESE DI SPEDIZIONE

  • 5,00 ITALIA
  • 8,00 ISOLE E ZONE DISAGIATE
  • CONTRASSEGNO € 10,00 FINO A 80,00 €
  • SPEDIZIONE GRATUITA PER IMPORTI SUPERIORI A 70,00 €
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